Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En Be a Good Human® nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestra tienda, realizan una compra o se ponen en contacto con nosotros. Este Aviso de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, con quién podemos compartirlos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Martha Leticia Guillen Iturriaga, utilizando el nombre comercial Be a Good Human®, con domicilio en Pablo Neruda 4188, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de la tienda en línea beagoodhuman.mx y de los medios de contacto relacionados con ella.

Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@beagoodhuman.mx

2. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de la forma en que interactúes con Be a Good Human®, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio de envío.
• Datos necesarios para facturación, cuando sean proporcionados.
• Información relacionada con los productos adquiridos, pedidos, cambios, devoluciones y atención al cliente.
• Información necesaria para procesar y confirmar pagos.

Cuando realizas un pago, los datos financieros o de pago pueden ser procesados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes. Be a Good Human® no solicita ni pretende almacenar datos completos de tarjetas bancarias cuando éstos son procesados directamente por dichos proveedores.

También podemos recopilar información técnica relacionada con tu navegación en nuestra tienda, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, interacción con el sitio y otros datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.

No solicitamos deliberadamente datos personales sensibles para realizar compras en nuestra tienda.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizaremos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades necesarias

Estas finalidades son necesarias para prestar los servicios que nos solicitas y para cumplir las obligaciones derivadas de una compra:

• Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
• Procesar pagos.
• Preparar y enviar productos.
• Coordinar entregas mediante empresas de mensajería y logística.
• Atender preguntas, solicitudes y comentarios relacionados con tus compras.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones.
• Emitir facturas cuando sean solicitadas.
• Mantener registros relacionados con las operaciones realizadas.
• Prevenir y detectar posibles operaciones fraudulentas o usos indebidos de la tienda.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias

De manera adicional, y cuando corresponda, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte información sobre productos, lanzamientos, promociones, actividades o novedades de Be a Good Human®.
• Realizar comunicaciones de marketing.
• Conocer de manera agregada cómo las personas interactúan con nuestra tienda y nuestras campañas.
• Medir y mejorar nuestras comunicaciones, publicidad y experiencia de compra.

Si no deseas que tus datos sean utilizados para estas finalidades secundarias, puedes solicitarlo en cualquier momento mediante el correo indicado en este Aviso de Privacidad o utilizando los mecanismos de cancelación o baja que aparezcan en nuestras comunicaciones comerciales.

La negativa para estas finalidades no afectará tu relación con Be a Good Human® ni la posibilidad de realizar compras.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, medir o personalizar publicidad.

Estas tecnologías pueden ser utilizadas por Be a Good Human® y por proveedores tecnológicos que prestan servicios para nuestra tienda, incluyendo Shopify y determinadas herramientas de Meta.

Puedes administrar o deshabilitar determinadas cookies desde la configuración de tu navegador o mediante las herramientas de privacidad que, en su caso, estén disponibles en nuestra tienda. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si determinadas cookies son deshabilitadas.

5. Proveedores y terceros que pueden tratar datos personales

Para operar la tienda y cumplir con las finalidades descritas anteriormente, podemos utilizar proveedores de servicios que tratan determinados datos personales por nuestra cuenta o en el marco de los servicios que prestan.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify, como plataforma tecnológica de nuestra tienda.
• Shopify Payments, cuando corresponda, para el procesamiento de pagos.
• Mercado Pago, cuando corresponda, para el procesamiento de pagos.
• PayPal, cuando corresponda, para el procesamiento de pagos.
• SkydropX y Envia, para la gestión y coordinación de envíos.
• DHL y Estafeta, para la entrega de pedidos.
• Meta, para determinadas funciones de comunicación, medición y publicidad.
• WhatsApp, para atención y comunicación con clientes.

Estos terceros podrán tratar la información necesaria para prestar los servicios correspondientes y conforme a sus propias políticas y condiciones de privacidad.

Be a Good Human® no vende tus datos personales.

Cuando una transferencia de datos requiera tu consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará dicho consentimiento en los términos correspondientes.

6. Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para operar nuestra tienda pueden prestar sus servicios desde México u otros países, por lo que determinados datos podrían ser tratados o almacenados fuera de México.

En estos casos, procuraremos que el tratamiento se realice de conformidad con la legislación aplicable y únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

7. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo que sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, durante los periodos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o para atender posibles responsabilidades.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán suprimidos, bloqueados o sometidos a las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a ejercer tus derechos de:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti y cómo los utilizamos.

Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean incorrectos, incompletos o estén desactualizados.

Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable.

Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud a:

hola@beagoodhuman.mx

La solicitud deberá incluir tu nombre, un medio para recibir respuesta, documentación que permita acreditar tu identidad y una descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Recibida la solicitud, comunicaremos la determinación correspondiente dentro del plazo legal aplicable. Actualmente, la legislación establece un plazo máximo de veinte días para comunicar la determinación y, cuando resulte procedente, quince días adicionales para hacerla efectiva, con posibilidad de ampliación en los términos previstos por la ley. (Cámara de Diputados)

9. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, puedes revocarlo en cualquier momento mediante una solicitud enviada al correo indicado para asuntos de privacidad.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las excepciones previstas por la legislación aplicable, particularmente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o derivadas de una relación jurídica.

10. Limitación del uso o divulgación de tus datos

Si deseas limitar el uso o divulgación de tus datos personales, particularmente para recibir comunicaciones comerciales, puedes solicitarlo mediante:

hola@beagoodhuman.mx

También podrás utilizar los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones comerciales que recibas.

11. Seguridad

Be a Good Human® implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

12. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida deliberadamente a menores de edad y no solicitamos conscientemente datos personales de menores para realizar actividades comerciales.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos personales sin la autorización correspondiente, puedes contactarnos mediante el correo señalado en este Aviso de Privacidad.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Be a Good Human® podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, procesos, tecnologías o en la legislación aplicable.

La versión vigente estará disponible en:

https://beagoodhuman.mx/policies/privacy-policy

Cuando los cambios sean relevantes, podremos comunicarlos mediante nuestra tienda en línea, correo electrónico u otros medios disponibles.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de este documento.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre este Aviso de Privacidad, deseas ejercer tus derechos ARCO, revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en:

Martha Leticia Guillen Iturriaga
Be a Good Human®
Pablo Neruda 4188, C.P. 45110
Zapopan, Jalisco, México
Correo: hola@beagoodhuman.mx

Última actualización: septiembre de 2026